いつもnetkeibaオーナーズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
皆様より沢山のご意見をいただいていることに、心から感謝を申し上げます。
いただきましたご意見につきまして、一部ではございますが、こちらのお知らせを通じて回答させていただきます。
過去にいただいているご意見へのご回答も掲載しておりますので、解決可能なものがございましたらご参照いただければ幸いです。
ご意見へのご回答
---（6月26日分※5月12日分再掲）---
「抹消済みの馬が現役のままになっている」
→地方移籍後につきましては公式な抹消データが届かない競走馬も多く、引退が反映されてない事例がございます。オーナーズではマイホースページにてご自身でステータスを「引退」に変更することで現役馬一覧に表示させない暫定対応が可能です。お手数をおかけしますがステータス管理機能をご利用ください。
---（6月25日分）---
「賞金シミュレーションで一部データが表示されない」
現在賞金シミュレーション用の一部データにエラーが発生しております。
6月中を目処に修正完了できるよう進めております。
ご迷惑をおかけしますが修正までしばらくお待ちください。
「マイ収支上で馬ごとに会費を分けて入力したい」
マイ収支に収入・経費・保険料の他の項目を追加し、会費など任意を入力できるアップデートを検討中です。
実装までしばらくお待ちください。
---（5月7日分）---
「掲示板に書き込めるようにしてほしい」
→オーナーズでのnetkeiba掲示板につきましては現在閲覧のみの仕様となっております。お手数ではございますが書き込みをされる場合は掲示板下部にございます「※netkeibaの掲示板を掲載しております」の注釈リンクから該当馬のnetkeiba掲示板へ直接遷移が可能です。SP/アプリからPCサイトへ遷移してしまう点は今後修正予定となります。
「クラブ会費の入力方法を知りたい」
→クラブ会費の入力方法については下記の手順をお試しください。
マイ収支にて馬主欄を該当クラブに切り替える
⇒該当クラブのマイホースの最下部の会費欄から入力を選択
⇒月ごとに会費を入力（会費を固定を選択して、過去分や翌月以降を固定入力することも可能です）
※オーナーズではクラブ会費を馬ごとではなく各クラブごとでまとめて入力の形となっております点ご了承ください
---（4月30日分）---
「netkeiba一口馬主マイホースのデータを全てオーナーズへ移行したい」「移行後に最新の状態になっていない」
→データ移行につきましては、移行されるタイミングの状態でその時点でのデータが同期されます。
移行後に本体で追加されたマイホース、追加入力された収支データは反映されません。
最新の状態で移行されたい場合は一度オーナーズ側のマイホースから対象馬を削除の上、再度移行をお試しください。
動画の手順解説はこちらでもご紹介しています⇒
データ引き継ぎ方法スライド
「マイホースを生産年別で選びたい」
→マイホースに抽出機能はございませんが、「次走」「ステータス」「賞金」「馬名」「生年」等で並び替えでの表示が可能です。
---（4月27日分）---
「netkeibaお気に入り馬を移行したい」
→netkeibaのお気に入りに登録済みの馬は「一口馬主マイホース」と同様の方法で追加元で「お気に入り馬」を選択することでオーナーズへの引き継ぎが可能です。
１．netkeibaと
【同じID】でオーナーズへログイン
２．オーナーズの
マイホースの「追加」ボタンから
３．マイホース追加の
「お気に入り」ボタンを押下
---（4月17日分）---
「netkeiba一口馬主で入れていた収支のデータをオーナーズでも利用したい」
→netkeibaの一口馬主でご入力いただいていた収支データにつきましては、下記の方法でオーナーズへの引き継ぎが可能です。
データ引き継ぎ方法
【注意いただきたい点】
１．netkeibaと
【同じID】でオーナーズへログイン
２．オーナーズの
マイホースの「追加」ボタンから
３．マイホース追加の
「一口馬主マイホース」ボタンを押下
からの引き継ぎが必要となります。
別の方法で登録されますとデータは引き継がれませんので、その際は一度削除いただき上記の方法にて再登録をお試しください。
「マイ収支のデータが入っていない」
→
マイ収支につきましては、自動反映ではなく、
ご自身で入力いただくツールとなります。
お手数ですがマイ収支⇒馬名欄同枠の各馬の「明細/入力」ボタンから入力いただきご利用ください。
入力をサポートできるツールなどの機能拡充も今後検討してまいります。
---（1月28日分）---
「掲示板の新着情報は必要ない」
→
マイトピックスページの掲示板新着情報につきまして、希望されない場合一括非表示にできる表示設定機能を準備中です。※競走馬ページは除きます
リリースまでいましばらくお待ち下さい。⇒リリース済
---（11月6日分）---
「登録した馬の収入ももらえるのですか？」「初期費用(馬代金)の支払い方を教えて下さい。」
→netkeibaオーナーズは愛馬の情報収集や管理をサポートするサイトになります。
実際のご出資に関しましては、各クラブの公式サイトからお申し込みをお願いいたします。
---（9月17日分）---
「走破タイムをランキング形式で見たい」
→現在確認いただけるタイム関連のランキング情報として、
結果分析ページにおきまして、同開催内での距離別の走破タイムのランキングを掲載しております。
（例・クロワデュノール日本ダービー）
他、同開催勝ちタイムランキング、距離別自己ベストタイムなども掲載しておりますのでご活用ください。
※有料コースのみ
---（9月9日分）---
「地方移籍済みの馬が現役で表示されない」
→
プロフィールページのマイホースについて、中央抹消から地方初出走までの間は、仕様上現役馬にすることが難しく、現状地方初出走の公式データ受領後のタイミングでの切り替えとなっております。
申し訳ございませんが、ラグが発生してしまいますことご了承のほどどうぞよろしくお願いします。
---（9月2日分）---
「馬代金の入力が反映されません」「口数を変更しても反映されません」
→
マイホース内マイ収支にて馬代金、口数の入力が即時表示されないケースがあり現在調査中です。
リロードにて表示されることを確認しておりますので、お手数ですがご確認ください。
---（8月22日分）---
「一目でわかる形で出資馬を表示する機能が欲しい」
→
プロフィールページのマイホース一覧にて
ご自身のマイホースを「世代別」「クラス別」などで切り替えて表示いただけます。
プロフィールページのSNSリンクを作成しシェアいただくことも可能です。
---（8月21日分）---
「特別競走の出走予定の頭数が減っている」
現在、有料コースにログインいただいている場合、水曜日の夕方～木曜日の出馬確定までの間、中央の特別登録の表示が想定の出馬表に切り替わる仕様となっております。
こちらは取材などに基づくより実際に登録の可能性が高い馬による出馬表となります。
日曜日時点の特別登録馬をご確認いただく際は、お手数ですが一度ログアウトいただくか、JRAの公式の特別登録一覧等をご確認いただければ幸いです。
ログイン状態での特別登録の確認方法につきましても改善検討いたします。
---（8月18日分）---
「マイホースの本年度成績が正しく表示されない」
マイホースの成績集計につきましては、現状登録時の最初の馬主名義のデータのみが集計に算入される仕様となっております。
従いまして下記のような事例では算入されておりません。
・デビュー前に名義変更された場合のデビュー後の成績
・最初の馬主名義以外で地方転出した際の地方転出時の成績
今後のアップデートにての改善を検討中です。
---（8月15日分）---
「マイ収支の馬の明細が突然他の馬のものに上書きされてしまっている」
→
マイホースページ内にて下記のような状態で「マイ収支」の操作を行った場合に、同時に開いている別の馬の収支にも干渉してしまう事例を検知し、現在調査対応中です。
・複数のタブでの同時の収支入力（解消済）
・PC・SP・アプリなどの別の端末での同時の収支入力（解消済）
・同一ユーザーが作成した別アカウントでの同時の収支入力
お手数をおかけしますが、対応完了まで単一アカウント、単一タブ内での入力操作をお願いいたします。
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netkeibaオーナーズは今後もアップデートやサービスの改善を行っていく予定です。
お気づきの点がございましたら、お気軽にご意見をお送りいただければ幸いです。
また、ご要望により迅速に対応するために、ご意見の個別の具体事例について内容の詳細をお伺いするケースがございます。
皆様のご理解とご協力を賜りたく、何卒よろしくお願い申し上げます。
引き続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
netkeibaオーナーズ運営事務局